Procon-MT orienta consumidores para compras seguras no Natal
22/12/2025 às 14:35
Redação
Dicas
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Com o aumento das compras de fim de ano, o Procon-MT alerta os consumidores sobre cuidados essenciais para evitar prejuízos, endividamento excessivo e golpes durante o período natalino. O órgão é vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc).
A principal recomendação é o planejamento financeiro. Antes de comprar, o consumidor deve avaliar o orçamento disponível, considerar despesas típicas do período e definir limites de gastos. Elaborar uma lista de presentes e pesquisar preços ajuda a evitar compras impulsivas.
Para comparar valores, o Procon orienta o uso da ferramenta Menor Preço, disponível no aplicativo Nota MT, além da consulta em lojas físicas, sites e encartes promocionais. Ofertas anunciadas devem ser cumpridas, por isso é importante guardar comprovantes e prints.
Nas lojas físicas, a troca de produtos segue a política do estabelecimento, exceto em casos de defeito. Já nas compras feitas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após a compra ou o recebimento do produto.
O órgão também alerta para cuidados com promoções, compras online e meios de pagamento. Ofertas com preços muito baixos podem indicar fraude. Sites devem apresentar CNPJ, endereço e canais de atendimento. Pagamentos via PIX, boleto ou QR Code exigem atenção redobrada aos dados do destinatário.
Brinquedos devem conter selo do Inmetro, respeitar a faixa etária indicada e ser adquiridos com nota fiscal. Já os vales-presente não podem ter restrição de uso e devem ter regras claras informadas no momento da compra.
Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode procurar o Procon mais próximo, utilizar o aplicativo MT Cidadão (PROCON+) ou registrar reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24 horas por dia.
