Rodoviária de Cuiabá amplia acessibilidade e cria atendimento agendado para idosos e PCDs
14/12/2025 às 08:35
Redação
MELHORIAS
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O Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá, passou a oferecer um novo serviço de atendimento agendado para idosos, pessoas com deficiência (PCDs) e passageiros que necessitam de suporte especializado — iniciativa considerada pioneira entre terminais rodoviários do país.
O atendimento inclui cadeira de rodas gratuita para deslocamento interno, com acompanhamento até o destino desejado, evitando rampas e escadas. O objetivo é garantir mais conforto, segurança e autonomia aos usuários.
A Rodoviária também conta com o apoio de intérpretes do Centro de Interpretação de Libras (CIL), da Setasc-MT, ampliando o acesso de pessoas surdas.
Nos últimos meses, o espaço recebeu melhorias estruturais importantes, como piso tátil em toda a área, para auxiliar deficientes visuais, e um elevador que facilita a locomoção de cadeirantes e idosos.
Segundo o presidente regulador da Ager, Luís Nespolo, as ações reforçam o compromisso com um atendimento mais humanizado. Já o diretor regulador José Ricardo Elias destacou que as melhorias são resultado da atuação da agência para garantir um transporte mais inclusivo.
Como solicitar o atendimento
Passageiros podem solicitar o auxílio pelo site
www.rodoviariadecuiaba.com.br/auxilio
com antecedência mínima de 48 horas.
Para quem não fizer o agendamento, há um balcão de atendimento imediato na entrada principal. A administração recomenda o pedido antecipado, especialmente neste período de fim de ano, quando o fluxo deve ultrapassar 8 mil pessoas por dia.
O objetivo, segundo a administração, é aprimorar a experiência dos usuários e assegurar acesso pleno e seguro a todos.
