Procon intensifica orienta consumidores para evitar golpes na Black Friday
24/11/2025 às 14:38
Redação
RETA FINAL
Redação
RETA FINAL
A poucos dias do pico da Black Friday, que acontece nesta sexta-feira (29), o Procon de Cuiabá ampliou as ações de monitoramento e atendimento para proteger consumidores contra fraudes e abusos nas ofertas. O órgão reforça que, nesta fase do evento, aumentam as denúncias de golpes virtuais, manipulação de preços e propaganda enganosa tanto no comércio online quanto no presencial.
De acordo com a secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, equipes estão atuando em regime reforçado. “Nosso compromisso é garantir que o consumidor compre com segurança. A Black Friday traz boas oportunidades, mas exige atenção, análise dos preços e cuidado com promoções que parecem vantajosas demais”, afirma.
Rastreamento de preços: defesa contra descontos falsos
Uma das principais recomendações do Procon é que o consumidor acompanhe o valor dos produtos antes da data oficial da Black Friday. A prática conhecida como “maquiagem de preços” — quando o preço é elevado antecipadamente para simular grande desconto depois — segue sendo uma das irregularidades mais comuns.
“O consumidor precisa conhecer o preço real. Sem isso, ele pode cair na ‘metade do dobro’ e pagar mais por um produto supostamente em promoção”, alerta Mariana.
Golpes virtuais em alta: sites falsos e links enganosos
Outro foco é o aumento de páginas falsas que imitam grandes varejistas. Links enviados por mensagem ou redes sociais podem direcionar o usuário a sites maliciosos com pequenas alterações no endereço web, capazes de enganar até consumidores atentos.
Para se proteger, o Procon recomenda verificar o cadeado de segurança (https://), checar o CNPJ da loja e evitar clicar em links suspeitos.
Pagamento via Pix deve ser analisado com cuidado
Segundo o órgão, criminosos têm usado o Pix para receber pagamentos fraudulentos, já que a transação é instantânea e difícil de reverter. Antes de confirmar a compra, o consumidor deve checar:
Nome e CNPJ do destinatário;
Se a loja oferece mais de uma forma de pagamento;
Se o beneficiário não é pessoa física.
“Quando possível, prefira o cartão de crédito, que permite contestação da compra e oferece mais proteção”, reforça a secretária.
Dicas rápidas para uma compra segura
Consulte a reputação da loja em sites de reclamações.
Exija sempre nota fiscal.
Verifique políticas de troca, devolução, entrega e frete.
Em brinquedos e eletrônicos, confira certificações e informações em português.
Nas compras online, lembre-se do direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento.
Procon incentiva compras conscientes
Além das orientações contra golpes, o Procon alerta sobre o risco do endividamento no período natalino. “Comprar bem não é comprar muito. É planejar, respeitar o orçamento e adquirir algo que realmente tenha utilidade. Consumo consciente também é proteção”, destaca Mariana.
Canais de atendimento
Consumidores que desejarem denunciar irregularidades ou tirar dúvidas podem procurar o Procon Cuiabá pelos seguintes meios:
Rua Joaquim Murtinho, nº 554 – Centro
Site da SORP – aba ‘Consumo’
WhatsApp: (65) 3632-6400
O órgão permanecerá com atendimento intensificado durante todo o período promocional, especialmente nos dias decisivos da Black Friday.
