Procon Cuiabá intensifica orientações para evitar golpes na Black Friday
14/11/2025 às 16:30
Redação
BLACK FRIDAY SEGURA
Redação
BLACK FRIDAY SEGURA
Com a chegada da Black Friday, prevista para o fim de novembro de 2025, o Procon Municipal de Cuiabá ampliou as ações de orientação e fiscalização para ajudar consumidores a realizarem compras com segurança. Apesar dos descontos atrativos, o período também registra alta nos golpes virtuais, práticas enganosas e irregularidades no comércio.
A secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, destaca que a atuação será ainda mais abrangente neste ano. “Nosso trabalho é garantir que o consumidor conheça seus direitos e evite prejuízos. A Black Friday é uma boa oportunidade, desde que haja atenção.”
Acompanhar preços evita falsas promoções
O Procon recomenda que o consumidor monitore o valor dos produtos ao longo das semanas anteriores, usando sites e aplicativos especializados. Assim, é possível identificar aumentos artificiais e descontos que não são reais.
“Só é possível saber se o desconto vale a pena acompanhando o histórico. Isso evita cair na prática da ‘metade do dobro’”, afirma Mariana.
Golpes digitais continuam em alta
Sites falsos, links suspeitos e perfis que imitam grandes lojas seguem entre os golpes mais comuns. O Procon alerta para verificar cuidadosamente o endereço eletrônico.
URLs com erros sutis são sinal de fraude.
Prefira sites com “https://” e cadeado de segurança.
Perfis de redes sociais também podem ser clonados.
“Muitos golpes reproduzem com perfeição lojas conhecidas. Por isso, verifique o link e sempre cheque o CNPJ da empresa”, reforça Mariana.
Pagamentos via Pix exigem atenção
O aumento dos golpes usando Pix preocupa o órgão. Antes de pagar, o consumidor deve observar:
Nome e CPF/CNPJ do recebedor
Se a identificação corresponde à loja
Se há outras formas de pagamento disponíveis
“Se a chave Pix for de uma pessoa física ou de um nome que não corresponde à empresa, desconfie. O cartão de crédito ainda é o meio mais seguro por permitir contestação”, orienta a secretária-adjunta.
Cuidados essenciais
Pesquise a reputação da loja e verifique reclamações.
Exija nota fiscal.
Confira prazos, frete e política de devolução.
Observe certificações e informações em português.
Lembre-se: compras online permitem arrependimento em até 7 dias após o recebimento.
Consumo consciente
O Procon reforça a importância de planejar as compras e evitar gastos por impulso.
“O Natal deve ser um momento leve. Comprar apenas o necessário e dentro do orçamento é uma forma de se proteger”, destaca Mariana Borges.
Atendimento ao consumidor
O Procon Municipal de Cuiabá está disponível para orientações e denúncias:
Endereço: Rua Joaquim Murtinho, 554 – Centro
Site da SORP: acesso via aba “Consumo”
WhatsApp: (65) 3632-6400
O órgão reforça que está preparado para acolher reclamações e garantir mais segurança durante todo o período promocional.
