DAE/VG adota novas medidas para tornar solicitações de caminhão-pipa mais ágeis e transparentes


24/05/2025 às 07:00
Redação

MELHORIAS

Com foco na melhoria do atendimento à população, o Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) está promovendo mudanças importantes no sistema de solicitação de caminhões-pipa. A principal novidade é que, a partir deste mês, todos os pedidos não atendidos serão automaticamente encerrados a cada 15 dias, permitindo que o morador possa refazer a solicitação com mais rapidez.

A medida foi adotada após a constatação de falhas no sistema atual, que em alguns casos impedia novas solicitações ao manter pedidos antigos bloqueados ou mal registrados. Com a baixa quinzenal, o DAE busca evitar essas inconsistências e dar maior fluidez ao atendimento.

Outra inovação é a implantação de um sistema de confirmação eletrônica via WhatsApp. Agora, ao fazer o pedido, o morador receberá uma mensagem com os detalhes da solicitação, horário estimado de entrega e opções para reagendar ou cancelar, caso necessário. Para isso, é essencial manter o cadastro atualizado junto ao DAE.

Essa nova comunicação digital oferece mais segurança e transparência, além de ajudar a evitar falhas na entrega, como a ausência do morador no momento do abastecimento — situação que, até então, impedia o encerramento da solicitação no sistema.

O DAE também informou que as falhas detectadas no sistema estão sendo corrigidas em parceria com a empresa responsável, visando maior estabilidade e eficiência no processo.

Durante esse período de transição, o atendimento pelo chatbot está temporariamente suspenso para reestruturação. O canal oficial para contato com o DAE continua sendo o número 0800 707 4442, que já está em pleno funcionamento.

As mudanças fazem parte do compromisso do DAE com a modernização dos serviços e a melhoria contínua no atendimento à população de Várzea Grande.

0 comentários


Deixe um comentário

Seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios estão marcados *


Veja mais:


  • Política - Nota de Esclarecimento
  • Geral - IA redefine carreiras e amplia demanda por especialistas no Brasil
  • Geral - Como escolher os melhores cassinos online — guia objetivo
  • Mato Grosso - MT amplia criação de empregos formais e consolida bom momento econômico
  • Política Brasil - Virginia agradece apoio após aparecer como favorita, mas diz que decisão ainda não está tomada
  • Política MT - Governador promove três oficiais do Corpo de Bombeiros ao posto de coronel em MT
  • Geral - Jogos clássicos ganham versões modernas e seguem conquistando público
  • Política Brasil - Wellington atribui episódio da tornozeleira de Bolsonaro a abalo emocional pós-pandemia
  • Entrevista - Nicole Bahls celebra fase solteira e revela planos para o Carnaval de 2026
  • Geral - Apostador de Cuiabá acerta cinco números da Mega-Sena e leva prêmio de R$ 77,5 mil