Procon de Cuiabá orienta consumidores para compras seguras no Dia dos Pais
09/08/2025 às 10:24
Redação
DICAS
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DICAS
Com o comércio aquecido para o Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo (10), o Procon de Cuiabá, vinculado à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), reforça dicas para que as compras sejam seguras e conscientes. A principal orientação é planejar as aquisições com antecedência, evitando a pressa e o risco de cair em promoções enganosas.
“É importante sempre pesquisar e comparar valores em diferentes lojas. Isso ajuda o consumidor a não cair em armadilhas e a evitar compras por impulso”, afirma a secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges.
Trocas e nota fiscal
O órgão lembra que, em compras presenciais, o lojista não é obrigado a trocar o produto se não houver defeito. Por isso, é essencial se informar sobre a política de trocas antes de fechar negócio. Guardar a nota fiscal ou comprovante de compra também é fundamental para garantir direitos: o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos e serviços não duráveis, e 90 dias para duráveis.
Compras online
Para quem opta pelo comércio eletrônico, o Procon recomenda atenção à segurança do site, verificando o cadeado no navegador, selos de certificação e dados como CNPJ e endereço da empresa. O consumidor deve evitar links recebidos por e-mails ou mensagens não solicitadas. Nas compras online, por telefone ou catálogo, é garantido o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago, incluindo o frete.
Segundo Mariana, seguir essas orientações contribui para uma comemoração tranquila. “O objetivo é evitar prejuízos, dores de cabeça e incentivar o consumo consciente”, concluiu.
